/ MOLDING LINE 의 모든 제품들은 수작업 주문 제작 방식으로, 소비자의 주문 이후 크로이의 작업실에서 몰딩 작업이 진행됩니다.
MOLDING LINE 제품들은 가죽을 적시고 건조시키는 작업을 통해 결과물을 얻기 때문에 일정 기간이 소요됩니다. 평균적으로 영업일 기준 10~15일의 제작 기간이 소요되며 구매 시 참고 부탁드립니다.
(가죽수급과 협력업체 사정 등으로 연장 혹은 단축될 수 있으며, 이 경우 사전에 개별 안내드립니다.)

/ FLAT LINE 제품들은 영업일 기준 2~4일 이내에 발송 처리 됩니다. (원단과 협력업체 사정 등으로 연장될 수 있으며, 이 경우 사전에 개별 안내드립니다.)

예약발매 상품 혹은 sold out 상품의 경우, 프리오더 기간 동안 한정 수량으로 주문을 받은 후, 제작 기간을 거쳐 발송되는 방식으로 운영하고 있습니다. 프리오더로 진행되는 상품의 경우에는 영업일 기준 15~20일 정도의 제작 기간이 소요되며, 정확한 배송 일정은 해당 상품의 상세페이지에서 확인하실 수 있습니다.

*배송은 CJ대한통운 택배를 이용합니다.
*배송비는 3,000원이며, 10만원 이상 구매시 무료배송됩니다.
*도서/산간지역 및 오지 일부지역은 배송비가 추가될 수 있습니다.

/ MOLDING LINE 주문 전 유의사항 /

교환 및 반품에 대한 내용은 공정거래위원회의 표준 약관에 따르며, MOLDING LINE 의 모든 제품은 소비자의 주문 이후 제작에 들어가는 1:1 주문 제작 제품입니다.
제작 진행 중인 주문 건에 대해서는 변경 및 취소가 불가하므로 신중한 주문 부탁드립니다. 제작 상품 특성상 상품에 이상이 있는 경우를 제외하고는 교환 및 반품이 되지 않습니다.

*천연 가죽 특성상 고유의 반점, 주름, 모공, 힘줄, 스크래치 등이 있을 수 있으며, 이는 불량 사유에 해당하지 않습니다.
*가죽 성형 방식은 가죽을 성형틀에 고정하는 과정에서 압착시키는 작업이 필수로 동반되어야 하기 때문에, 이 과정에서 가죽에 틀에 의해 눌린 자국(흔적)이 남게 됩니다.
자국은 눌리거나 늘어나면서 생긴 형태이며 성형물마다 정도의 차이가 있습니다. 물성형기법 제작 방식의 특성상, 작업 시 동반되는 이러한흔적은 제품의 결함이 아니므로 불량 사유에 해당되지 않음을 미리 알려드립니다.
(이와 관련한 자세한사항은 NOTICE 게시판 참조 부탁드립니다.)

이러한 부분들 충분히 인지하시고 신중한 구매 부탁드립니다.

*교환 및 반품의 경우, 수령 후 48시간 이내에 Q&A 게시판을 통해 접수해주시고 영업일 기준 7일 이내에 상품이 도착하여야 정상적으로 처리 가능합니다.

*불량 외 다른 사유로 교환 및 반품 시, 그에 따른 배송비는 고객님 부담으로 왕복 배송비 6,000원을 함께 동봉하여 CJ대한통운을 이용하여 발송 바랍니다.
(타 택배사 이용 시 배송비 선불발송, 반품 택배비 3,000원을 동봉해주세요.)
*반품 주소지는 서울시 동대문구 제기로4길 31 1층 입니다.
*왕복 배송비와 상품 확인 후 교환/반품 처리가 진행되며, 교환 재배송은 약 3~5일 소요됩니다.

/ 교환/반품이 불가능한 경우 /

*반품시 상품텍과 구성품 모두 포함하여 보내주셔야 하며, 착용의 흔적이 있거나 고객님의 부주의로 상품가치가 훼손된 제품은 교환 및 반품이 불가합니다.

*교환/반품 시기가 지난 경우 - 지체된 기간 동안 제품의 착용 유무를 확인하기가 어렵기 때문에 교환, 반품 및 환불 진행은 수령일 기준 7일 이내로 제품을 받아야만 처리가 가능한 점 참고 바랍니다.

*반품 불가로 공지된 SALE 기간 내의 주문, 프리오더 및 1:1 오더 라인 제품들은 교환 및 환불이 불가합니다. 주문 전 상세 사이즈 확인 및 신중한 주문 부탁드리며, 위 상품에 대한 교환 및 환불 신청 시 별도의 안내 없이 자동으로 취소됩니다.

/ 품질보증 및 A/S 안내 /

*크로이 제품의 보증기간은 구입일로부터 6개월 입니다.
*제품 구입후 보증기간 이내에 부속품 또는 제조상의 결함으로 불량이 발생할 경우 무상 수리를 받을 수 있습니다. (왕복 배송비 별도)
*소비자의 부주의에 의한 제품 훼손이나(가죽의 오염/이염, 스크래치, 벗겨짐 등) 품질 보증 기간이 경과한 제품은 보상의 책임을 지지 않으며, 수선 가능시에는 유료 수선이 가능합니다.
(다만 자재 수급이 불가능하거나 소재 특성상 수선이 어려운 제품에 한해서는 유료 수선도 불가능합니다.)
*제품의 A/S신청은 공식 사이트 내 게시판 이용 부탁드립니다.

우리의 제품이 당신에게 오래도록 사랑받길 바랍니다.
구매하신 가죽 제품이 본연의 공예적 특징을 유지하고 시간이 지날수록 아름다운 사용감을 가질 수 있도록 다음의 권장 사항을 따라주세요.

*제품의 형태를 유지하기 위해서 과도한 수납은 피해주시고, 제품의 형태를 헤칠 수 있는 모양의 물건은 넣지 말아 주세요.
*습기가 많은 곳은 피해 주시고 직사광선이 없는 곳에 보관해 주세요.
*밝은 옷에는 가죽으로부터 이염이 생길 수 있으니 착용 시 주의해 주세요.
*베지터블 가죽의 경우 화학적 공법의 코팅을 배제했기 때문에 물이나 스크래치에 약합니다.
*스크래치는 베지터블 가죽의 자연스러운 현상이며 사용감에 따라 가죽 오일이 올라와 자연스럽게 변화됩니다.
*물에 묻었을 경우 즉시 부드러운 천으로 문지르지 마시고 눌러 닦아주세요.
*물에 완전히 젖었을 경우에는 그늘진 곳에서 자연 건조 시켜 주세요.
*제품 관리와 관련한 다른 문의사항이 있는 경우 게시판 이용 부탁드립니다.
*A/S 신청은 게시판 이용 부탁드립니다.